Privacy Policy
Introduzione
La presente informativa descrive come Farmacia D'Aniello tratta i dati personali raccolti tramite il sito web, telefono, email e WhatsApp. Le informazioni sono fornite in modo semplice per aiutare gli utenti a comprendere quali dati vengono trattati e per quali finalità.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Farmacia D'Aniello, con sede in Via Aversa 4-6, 81030 Gricignano di Aversa (CE), P. IVA 04373300617. Per comunicazioni relative alla privacy è possibile scrivere a amministrazione@farmaciadaniello.it.
Tipologia dei dati raccolti
Il sito può raccogliere dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, telefono, indirizzo email e contenuto del messaggio inviato. Possono inoltre essere trattati dati relativi al servizio o al prodotto richiesto, preferenze di contatto, consenso privacy e dati tecnici necessari al funzionamento del sito.
L'utente è invitato a non inserire informazioni sanitarie non necessarie nei messaggi. Quando una richiesta riguarda ricette, preparazioni o servizi sanitari, la farmacia potrà fornire indicazioni sulle modalità corrette di gestione.
Finalità del trattamento
I dati vengono utilizzati per rispondere alle richieste ricevute, gestire informazioni su prodotti e servizi, ricontattare l'utente, organizzare prenotazioni da confermare, fornire supporto tramite WhatsApp e adempiere a eventuali obblighi amministrativi o normativi.
Base giuridica
Il trattamento si basa sul consenso espresso dall'utente, sull'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato, sull'adempimento di obblighi di legge e, quando applicabile, sul legittimo interesse della farmacia alla gestione ordinata delle comunicazioni ricevute.
Periodo di conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per il periodo richiesto da eventuali obblighi amministrativi, fiscali o normativi. I tempi specifici di conservazione dovranno essere definiti nella documentazione privacy ufficiale della farmacia.
Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti informatici, telematici e organizzativi adeguati. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai soggetti che supportano la farmacia nella gestione tecnica o amministrativa dei servizi.
Hosting del sito
Il sito è predisposto per la pubblicazione su hosting Linux Aruba. Il provider può trattare dati tecnici, log di accesso e informazioni necessarie per erogare il servizio di hosting, sicurezza, manutenzione e continuità operativa.
Google Analytics
Il sito include Google Analytics 4 con Measurement ID G-F7M0EVMR6S. Lo script viene caricato solo dopo il consenso dell'utente tramite banner cookie. La configurazione definitiva dovrà essere verificata in base alle impostazioni privacy e alle eventuali misure di anonimizzazione adottate.
I pulsanti WhatsApp aprono una conversazione con la farmacia al numero indicato nel sito. L'uso di WhatsApp comporta il trattamento dei dati anche da parte del relativo fornitore, secondo le condizioni e l'informativa privacy del servizio utilizzato dall'utente.
Richieste tramite telefono, email e WhatsApp
Le richieste vengono gestite attraverso i canali diretti indicati nel sito. I dati comunicati dall'utente sono utilizzati dalla farmacia solo per rispondere, fornire informazioni, organizzare eventuali prenotazioni da confermare o gestire richieste amministrative collegate al servizio.
Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da personale autorizzato della farmacia, fornitori tecnici, provider hosting, servizi email, strumenti di comunicazione e consulenti che supportano la farmacia nei limiti necessari alle finalità indicate.
Diritti dell'interessato
L'utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei dati nei casi previsti dal Regolamento UE 2016/679. L'utente può inoltre revocare il consenso quando il trattamento si basa su tale presupposto.
Modalità di esercizio dei diritti
Per esercitare i propri diritti o chiedere chiarimenti sul trattamento dei dati è possibile scrivere a amministrazione@farmaciadaniello.it o contattare direttamente la farmacia. La richiesta sarà gestita nei tempi previsti dalla normativa applicabile.
Contatti Privacy
Per informazioni privacy è possibile contattare Farmacia D'Aniello all'indirizzo email amministrazione@farmaciadaniello.it oppure presso la sede di Via Aversa 4-6, 81030 Gricignano di Aversa (CE).
Aggiornamenti della policy
La presente informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
Nota finale: questo documento è una bozza informativa e dovrà essere validato dal consulente privacy della farmacia prima della pubblicazione definitiva.